Dernière mise à jour : [27/04/2025]

Chez lejardinapicole.fr, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat transparente et conforme à la réglementation. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de finaliser votre commande, notamment parce que les produits vendus sont majoritairement des compléments alimentaires, ce qui impacte les possibilités de retour et de remboursement.

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1. Droit de Rétractation (14 jours)

Conformément à la loi française, vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner un produit non ouvert et non utilisé, à compter de la réception de votre commande.

Conditions :

– Le produit doit être dans son emballage d’origine, intact et scellé.
– Les compléments alimentaires ne peuvent être repris (pour des raisons d’hygiène et de sécurité sanitaire).
– Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.

Procédure :

1. Contactez-nous via [email/Formulaire] pour obtenir un numéro de retour.
2. Renvoyez le produit à l’adresse indiquée, avec le bon de retour.
3. Dès réception et validation, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrés.

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2. Exceptions (Produits Non Remboursables)

Certains produits ne peuvent être repris pour des raisons légales ou sanitaires :
– Compléments alimentaires.
– Produits périssables ou personnalisés.
– Échantillons gratuits ou promotions spécifiques.

3. Produits Défectueux ou Erreur de Commande

En cas de :
– Défaut de fabrication (exemple : gélules endommagées).
– Erreur de notre part (mauvais produit envoyé).

Nous prenons en charge les frais de retour et vous proposons :
– Un échange du produit.
– Ou un remboursement intégral (frais de port inclus).

Contactez-nous sous 48h après réception, avec des photos du problème.

4. Modalités de Remboursement

– Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine.
– Les délais dépendent de votre banque (généralement 3 à 5 jours ouvrés).
– Aucun remboursement en espèces ou par chèque n’est possible.

5. Confirmation des Achats

En passant commande sur lejardinapicole.fr, vous reconnaissez avoir lu et accepté cette politique. Nous vous conseillons de :
– Conserver une copie de ce document.
– Vérifier votre commande avant paiement (notamment les quantités et références).

6. Contact

Pour toute question :
Email :[contact@ lejardinapicole.fr]
Adresse postale (retours) : [Le Jardin Apicole – Alexandre Cabrit – 40420 LABRIT – FRANCE]

*Nous nous réservons le droit d’adapter cette politique en cas d’évolution légale. Les achats sont soumis à la version en vigueur à la date de la commande.*

À noter :
Les compléments alimentaires étant des produits sensibles, nous appliquons une politique stricte pour garantir votre sécurité. Merci de votre compréhension.

L’équipe Le Jardin Apicole